Eine Software als Herzstück im Gastgewerbe
Eine auf das Gastgewerbe spezialisierte Softwarefirma mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Unterstützung von Wachstum und Erfolg des Gastgewerbes
WER WIR SIND
Im Vereinigten Königreich ansässige, familiengegründete Experten für Software für das Gastgewerbe
Wir sind Software-Spezialisten für das Hotel- und Gaststättengewerbe, ein Familienunternehmen, das auf jahrelanger Erfahrung in der Branche aufbaut. Wir haben Hunderten von Unternehmen geholfen, sich zu entwickeln, zu wachsen und mit unseren Softwarelösungen erfolgreich zu sein. Wir arbeiten kontinuierlich an Innovationen die unseren Kunden zu helfen Trends, regulatorischen Entwicklungen und Verbrauchernachfragen voraus zu sein.
WAS WIR TUN
Wir bieten eine umfassende Palette leistungsstarker, flexibler Lösungen, die alles abdecken, was Sie brauchen, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.
Wir arbeiten intensiv daran, Ihre Anforderungen zu verstehen und die richtige Lösung zu liefern, die durch Systemstabilität, Zuverlässigkeit und reaktionsschnellen technischen Support unterstützt wird. Unser Service ist persönlich und engagiert. Wir sind stolz auf unsere Flexibilität, wenn es um die Entwicklungen und Integrationen geht, die Sie benötigen.
Treffen Sie
Die Mannschaft
Chris O’Neill
Account-Manager
Chris verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Gastronomieszene in London und Manchester und hat mit namhaften Spitzenköchen zusammengearbeitet. Als Spezialist für den Betrieb und die Leitung des Barmanagements weiß er, wie wichtig Software für die Verbesserung des Gästeerlebnisses und der Betriebseffizienz ist. Chris gibt sein Wissen weiterhin an Polaris-Kunden weiter und leistet damit einen wesentlichen Beitrag zur dynamischen Welt der Gastronomie.
Neil Westwater
Geschäftsführer
Neil ist CEO von Polaris Elements und leitet das Unternehmen seit mehr als 15 Jahren. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Hotelbranche und ist stolz darauf, ein Team zu leiten, das sich dafür einsetzt, Hotelunternehmen dabei zu unterstützen, ihre Wachstumsziele zu erreichen.
Richard Forster
Betriebsdirektor
Richard begann seine Karriere im Gastgewerbe im Alter von 14 Jahren und arbeitete sich bis ins Management hoch, bis er eine Pause einlegte, um in der Fitnessbranche zu arbeiten. Vor zehn Jahren kehrte er auf die Anbieterseite des Gastgewerbes zurück. Seit fünf Jahren ist er bei Polaris Elements tätig und kümmert sich um die Neukundengewinnung und die Kundenbetreuung, wobei er einen beratenden Ansatz verfolgt, der den Kunden hilft, das Beste aus unserem Angebot zu machen.
Alex Mace
Technischer Leiter
Alex ist seit 18 Jahren in der Softwareentwicklung tätig und unterstützt Unternehmen in den Bereichen Rechnungsbezahlung, Domainnamen und Gastgewerbe bei der Umstellung ihrer Prozesse auf neue Technologien. Als CTO ist Alex für das Management des Designs und der Entwicklung der Polaris Elements Software Suite sowie deren Wartung der Infrastruktur verantwortlich.
Jonathan Eve
Leiter von Polaris Data
Jonathan ist seit über 20 Jahren im Gastgewerbe tätig. Er begann als Barkeeper und ist jetzt auf der dunklen Seite, wo er bei der Entwicklung unserer Produkte hilft und unsere Kunden tagtäglich unterstützt. Er ist seit fast 10 Jahren bei Polaris Elements tätig, demnach ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie ihm schon einmal begegnet sind!
Simon McAdam
Produktmanager - ePoS und Quantum
Simons erste Jobs waren im Gastgewerbe, wo er in Pubs arbeitete und half, diese zu führen. Von dort wechselte er zu dem Unternehmen, das heute Polaris heißt, und ist seit über 25 Jahren in verschiedenen Funktionen für das Unternehmen tätig. Simon ist jetzt Produktmanager für ePoS und Quantum und setzt seine jahrelange Erfahrung leidenschaftlich dafür ein, unseren Kunden gute Produkte und Dienstleistungen zu bieten.
Kieron Stamp
Projektleiter
Kieron ist seit 15 Jahren im Gastgewerbe tätig, früher in Bars und Kneipen, heute in der Bereitstellung von Software für die Branche. Kieron ist gerne in den Restaurants vor Ort um sich in die Sichtweise der Kunden für die Branche hineinzuversetzen. Kieron ist Ihr Ansprechpartner, wenn Sie Polaris ePoS an Ihrem Veranstaltungsort einsetzen möchten.
Sarah Pickering
Führungskraft für digitales Marketing
Sarah ist die leitende Angestellte für digitales Marketing. Sie sammelte über zehn Jahre Erfahrung im Marketing in verschiedenen Sektoren, einschließlich Bildungsinstituten und Wohltätigkeitsorganisationen, bevor sie in den B2B-Bereich wechselte und 2023 dem Polaris Elements Team beitrat. Sarah hat eine Leidenschaft für ansprechende Kampagnen und ist für verschiedene Kanäle wie die Webseite, soziale Medien, elektronische Kommunikation und Veranstaltungen zuständig.
Callum Smith
Manager für Kundenerfolg
Callum begann seine IT-Karriere nach dem College mit einem Job bei PC World und kam dann 2014 zu Polaris Elements. In seinen 10 Jahren im Unternehmen hat er sich vom First-Line-Support bis zu seiner aktuellen Position als Customer Success Manager hochgearbeitet. Callum leitet nun ein dreiköpfiges Team, das ständig nach Möglichkeiten sucht, unser Produkt zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung erhalten.
Louise Clausson
Nationaler Account Manager
Louise verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Hotelbranche. Nach ihrem Studium des Hospitality Managements verfolgte sie ihre Karriere in London in verschiedenen Managementpositionen, darunter Betrieb und Marketing. Louise kam 2022 zum Team, nachdem sie über 10 Jahre lang Kunde war. Louise teilt ihr Wissen, um unseren Kunden zu helfen, ihre Polaris Elements-Softwaresuite voll auszunutzen und Vorschläge zur produktiven Verbesserung zu machen.
GRUNDWERTE DES UNTERNEHMENS
Unsere Werte
Wir sind ein in Großbritannien ansässiges, familiengeführtes Unternehmen, das auf viele Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung und im Gastgewerbe zurückblicken kann.
Wir haben eine Reihe von Grundwerten, die Sie in unseren Produkten und Dienstleistungen, in unserer Arbeitsweise und in jedem Mitglied des Polaris Elements-Teams wiederfinden werden.
Ehrgeiz
Wir setzen uns selbst ehrgeizige Ziele und erreichen sie auch, und wir arbeiten gerne mit ehrgeizigen Unternehmen zusammen, um ihnen dabei zu helfen, dasselbe zu erreichen.
Anpassungsfähigkeit
Wir sind flexibel und finden agile Lösungen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und den Entwicklungen der Branche und der Verbrauchernachfrage voraus zu sein.
Fürsorge
Wir nehmen uns die Zeit, um zu verstehen, was die Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, antreibt, und wir bemühen uns, die beste Lösung für die Bedürfnisse unserer Kunden zu finden.
Vertrauen
Sie können darauf vertrauen, dass wir Ihnen das liefern, was Sie brauchen, und dass wir Ihr Unternehmen und seine Daten so behandeln, als wären es unsere eigenen.
Stabilität
Wir sind ein alteingesessenes Unternehmen mit langjähriger Tradition, das kontinuierlich und unermüdlich an seinen Zielen arbeitet und konsistente, stabile Lösungen liefert.
Fachwissen
In die Entwicklung unserer Softwarelösungen sind jahrelange technische und gastgewerbliche Erfahrungen eingeflossen, und wir lernen ständig dazu und bauen darauf auf.
Kundengeschichten
Nehmen Sie uns nicht beim Wort
"Ich benutze Polaris Elements seit über 10 Jahren. Sie machen uns das Leben leicht, indem sie alle unsere ePoS-, Gehaltsabrechnungs- und Wochenend-Papierarbeiten auf einfache und effektive Weise erledigen. Das Team ist sehr hilfsbereit, freundlich und nichts ist zu mühsam. Äußerst empfehlenswert."
"Wir freuen uns, dass wir für die Einführung von mPay mit Polaris den Preis für den besten Einsatz von Technologie erhalten haben. Die Einführung von mPay hat den Service für unsere Gäste deutlich verbessert und gleichzeitig das Leben unserer Teams erheblich erleichtert. Ein großes Dankeschön an alle, die an dem Projekt beteiligt waren, das eine so wichtige Veränderung in unserer Arbeitsweise bewirkt hat.
"Der nahtlose Zugang zu Business Intelligence durch die Polaris Software Suite hat es uns ermöglicht, Geschäftsentscheidungen in Echtzeit zu treffen. Die Polaris PoS-Lösung hat wesentlich zum Wachstum von Brewhouse & Kitchen beigetragen, da sie schnelle, einfache und genaue Verkaufstransaktionen gewährleistet.