Software que se sitúa en el corazón de la hostelería
Una empresa de software especializada en hostelería con más de 25 años de experiencia ayudando a las empresas hosteleras a crecer y tener éxito.
QUIÉNES SOMOS
Empresa familiar británica experta en software para hostelería
Somos especialistas en software para hostelería, fundados por una familia y basados en años de experiencia en el sector. Hemos ayudado a cientos de empresas a desarrollarse, crecer y tener éxito con nuestro conjunto de soluciones de software, y estamos innovando constantemente para ayudar a nuestros clientes a adelantarse a las tendencias, la evolución normativa y la demanda de los consumidores.
QUÉ HACEMOS
Ofrecemos un conjunto completo de soluciones potentes y flexibles que cubren todo lo que necesita para llevar su negocio al siguiente nivel.
Somos un socio de confianza para muchos y nos encanta trabajar como una extensión de su equipo para ayudarle a alcanzar sus objetivos y ambiciones para su negocio.
Nos esforzaremos por comprender sus necesidades y ofrecerle la solución adecuada, respaldada por la estabilidad del sistema, la fiabilidad y una asistencia técnica receptiva. Nuestro servicio es personal y dedicado, y nos enorgullecemos de nuestra flexibilidad cuando se trata de los desarrollos e integraciones que necesita.
Conozca
El equipo
Estamos orgullosos de que todo nuestro equipo tenga experiencia de primera mano en el sector de la hostelería, por lo que comprendemos los retos y las oportunidades que conlleva dirigir un negocio de hostelería. Estas son algunas de las personas con las que tratará cuando trabaje con Polaris Elements.
Chris O’Neill
Gerente de cuentas
Chris tiene más de 10 años de experiencia en el sector hotelero de Londres y Manchester, donde ha trabajado con destacados chefs. Especializado en operaciones y en la gestión de bares, conoce la importancia del software para mejorar la experiencia de los huéspedes y la eficiencia operativa. Chris continúa impartiendo sus conocimientos a los clientes de Polaris, contribuyendo significativamente al dinámico mundo de la hostelería.
Neil Westwater
Director ejecutivo
Neil es el director ejecutivo de Polaris Elements y ha dirigido el negocio durante más de 15 años. Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de la hostelería y se enorgullece de dirigir un equipo comprometido a ayudar a las empresas hosteleras a alcanzar sus ambiciones de crecimiento.
Richard Forster
Director de Operaciones
Richard comenzó su carrera en la hostelería a los 14 años y llegó a ser directivo hasta que hizo una pausa para trabajar en el sector del fitness. Hace diez años volvió a trabajar como proveedor de hostelería. Lleva cinco años en Polaris Elements, donde se encarga de la gestión de nuevos negocios y cuentas mediante un enfoque consultivo que ayuda a los clientes a aprovechar al máximo todo lo que podemos ofrecerles.
Alex Mace
Director Técnico
Alex lleva 18 años trabajando en el desarrollo de software, ayudando a empresas de los sectores del pago de facturas, los nombres de dominio y la hostelería a transformar sus procesos con nuevas tecnologías. Como CTO, Alex es responsable de la gestión del diseño y desarrollo de la suite de software de Polaris Elements, así como del mantenimiento de la infraestructura sobre la que se ejecuta.
Jonathan Eve
Director de Polaris Data
Jonathan lleva más de 20 años trabajando en el sector de la hostelería. Empezó atendiendo un bar y ahora está en el lado oscuro, ayudando a gestionar el desarrollo de nuestros productos y prestando apoyo a nuestros clientes en el día a día. Lleva casi 10 años en Polaris Elements, así que es muy probable que te hayas cruzado con él en algún momento.
Simon McAdam
Jefe de Producto - ePoS y Quantum
Los primeros trabajos de Simon fueron en la hostelería, trabajando en bares y ayudando a dirigirlos. De allí pasó a lo que hoy es Polaris y lleva más de 25 años en la empresa desempeñando diversas funciones. Simon es ahora Jefe de Producto de ePoS y Quantum, y le apasiona utilizar sus años de experiencia para ofrecer buenos productos y servicios a nuestros clientes.
Kieron Stamp
Jefe de proyecto
Kieron lleva 15 años en el sector de la hostelería, antes trabajando en bares y pubs y ahora ayudando a proporcionar software a este sector. A Kieron le gusta ser el cliente cuando visita pubs/restaurantes, por lo que entiende el punto de vista del cliente dentro del sector. Kieron es su contacto cuando desee instalar Polaris ePoS en su local.
Callum Smith
Gestor de éxito de clientes
Empezó su carrera en TI con un trabajo en PC World al salir de la universidad, y Callum se incorporó a Polaris Elements en 2014. En sus 10 años en la empresa ha progresado desde el soporte de primera línea hasta su puesto actual de Director de Éxito de Clientes. Callum dirige ahora un equipo de tres personas, que busca continuamente formas de mejorar nuestro producto y garantizar que los clientes reciban la mejor experiencia posible.
Sarah Pickering
Ejecutivo sénior de marketing digital
Sarah es la Ejecutiva Senior de Marketing Digital. Ganó más de diez años de experiencia en marketing en múltiples sectores, incluyendo la educación superior y la caridad antes de entrar en B2B y unirse al equipo de Polaris Elements en 2023. A Sarah le apasiona crear campañas atractivas y es responsable de varios canales, como el sitio web, las redes sociales, las comunicaciones electrónicas y los eventos.
Louise Clausson
Gerente de Cuentas Nacionales
Louise cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector de la hostelería. Tras estudiar Dirección Hotelera, desarrolló su carrera en Londres, donde ocupó diversos puestos directivos, como operaciones y marketing.
Louise se incorporó al equipo en 2022, después de ser cliente durante más de 10 años. Louise comparte sus conocimientos para ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo su paquete de software Polaris Elements y hacer sugerencias para mejorar de forma productiva.
VALORES FUNDAMENTALES DE LA EMPRESA
Nuestros valores
Somos una empresa familiar con sede en el Reino Unido, basada en muchos años de experiencia en desarrollo de software y hostelería.
Tenemos un sólido conjunto de valores fundamentales que verás en nuestros productos y servicios, en nuestra forma de trabajar y en cada uno de los miembros del equipo de Polaris Elements.
Ambición
Nos fijamos y alcanzamos objetivos ambiciosos y nos encanta trabajar con empresas ambiciosas para ayudarles a hacer lo mismo.
Adaptabilidad
Somos flexibles y encontraremos soluciones ágiles para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, adelantándonos a la evolución del sector y a la demanda de los consumidores.
Cuidado
Nos tomamos el tiempo necesario para comprender lo que mueve a las empresas con las que trabajamos y nos preocupamos por encontrar la mejor solución a las necesidades de nuestros clientes.
Confíe en
Puede confiar en que le ofreceremos lo que necesita y trataremos su empresa y sus datos como si fueran nuestros.
Estabilidad
Somos una empresa consolidada con muchos años de herencia, y trabajamos de forma constante e incansable para alcanzar nuestros objetivos, ofreciendo soluciones coherentes y estables.
Experiencia
Nuestras soluciones de software han sido desarrolladas con años de experiencia técnica y hostelera a nuestras espaldas, y nunca dejamos de aprender y aprovechar esta experiencia.
Historias de clientes
No se fíe de nuestra palabra
"Utilizo Polaris Elements desde hace más de 10 años. Nos hacen la vida más fácil, gestionando todo nuestro ePoS, nóminas y papeleo de fin de semana de una manera sencilla y eficaz. El equipo es muy servicial y amable, y nada es demasiado problema. Muy recomendable".
"Estamos encantados de haber recibido el premio al Mejor Uso de la Tecnología por el lanzamiento de mPay con Polaris. Ha aportado mejoras significativas al viaje de los clientes y, al mismo tiempo, ha facilitado considerablemente la vida de nuestros equipos. Muchas gracias a todos los que han participado en el proyecto, que ha supuesto un cambio tan importante en nuestra forma de trabajar".
"El acceso sin fisuras a la inteligencia empresarial a través de la suite Polaris Software nos ha permitido tomar decisiones empresariales en tiempo real con facilidad. La solución PoS de Polaris ha sido esencial para lograr el crecimiento de Brewhouse & Kitchen al garantizar que las transacciones de venta sean rápidas, sencillas y precisas."