Software que se sitúa en el corazón de la hostelería

Una empresa de software especializada en hostelería con más de 25 años de experiencia ayudando a las empresas hosteleras a crecer y tener éxito.

QUIÉNES SOMOS

Empresa familiar británica experta en software para hostelería

Somos especialistas en software para hostelería, fundados por una familia y basados en años de experiencia en el sector. Hemos ayudado a cientos de empresas a desarrollarse, crecer y tener éxito con nuestro conjunto de soluciones de software, y estamos innovando constantemente para ayudar a nuestros clientes a adelantarse a las tendencias, la evolución normativa y la demanda de los consumidores.

QUÉ HACEMOS

Ofrecemos un conjunto completo de soluciones potentes y flexibles que cubren todo lo que necesita para llevar su negocio al siguiente nivel.

Somos un socio de confianza para muchos y nos encanta trabajar como una extensión de su equipo para ayudarle a alcanzar sus objetivos y ambiciones para su negocio.

Nos esforzaremos por comprender sus necesidades y ofrecerle la solución adecuada, respaldada por la estabilidad del sistema, la fiabilidad y una asistencia técnica receptiva. Nuestro servicio es personal y dedicado, y nos enorgullecemos de nuestra flexibilidad cuando se trata de los desarrollos e integraciones que necesita.

Conozca

El equipo

Estamos orgullosos de que todo nuestro equipo tenga experiencia de primera mano en el sector de la hostelería, por lo que comprendemos los retos y las oportunidades que conlleva dirigir un negocio de hostelería. Estas son algunas de las personas con las que tratará cuando trabaje con Polaris Elements.

Neil Westwater

Director General

Neil es el Director General de Polaris Elements y dirige la empresa desde hace más de 15 años. Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de la hostelería y se enorgullece de dirigir un equipo comprometido a ayudar a las empresas hosteleras a alcanzar sus ambiciones de crecimiento.

Richard Forster

Director de Operaciones

Richard comenzó su carrera en la hostelería a los 14 años y llegó a ser directivo hasta que hizo una pausa para trabajar en el sector del fitness. Hace diez años volvió a trabajar como proveedor de hostelería. Lleva cinco años en Polaris Elements, donde se encarga de la gestión de nuevos negocios y cuentas mediante un enfoque consultivo que ayuda a los clientes a aprovechar al máximo todo lo que podemos ofrecerles.

Alex Mace

Director Técnico

Alex lleva 18 años trabajando en el desarrollo de software, ayudando a empresas de los sectores del pago de facturas, los nombres de dominio y la hostelería a transformar sus procesos con nuevas tecnologías. Como CTO, Alex es responsable de la gestión del diseño y desarrollo de la suite de software de Polaris Elements, así como del mantenimiento de la infraestructura sobre la que se ejecuta.

Jonathan Eve

Director de Polaris Data

Jonathan lleva más de 20 años trabajando en el sector de la hostelería. Empezó atendiendo un bar y ahora está en el lado oscuro, ayudando a gestionar el desarrollo de nuestros productos y prestando apoyo a nuestros clientes en el día a día. Lleva casi 10 años en Polaris Elements, así que es muy probable que te hayas cruzado con él en algún momento.

Simon McAdam

Jefe de Producto - ePoS y Quantum

Los primeros trabajos de Simon fueron en la hostelería, trabajando en bares y ayudando a dirigirlos. De allí pasó a lo que hoy es Polaris y lleva más de 25 años en la empresa desempeñando diversas funciones. Simon es ahora Jefe de Producto de ePoS y Quantum, y le apasiona utilizar sus años de experiencia para ofrecer buenos productos y servicios a nuestros clientes.

Kieron Stamp

Jefe de proyecto

Kieron lleva 15 años en el sector de la hostelería, antes trabajando en bares y pubs y ahora ayudando a proporcionar software a este sector. A Kieron le gusta ser el cliente cuando visita pubs/restaurantes, por lo que entiende el punto de vista del cliente dentro del sector. Kieron es su contacto cuando desee instalar Polaris ePoS en su local.

Sarah Pickering

Ejecutivo sénior de marketing digital

Sarah es la Ejecutiva Senior de Marketing Digital. Ganó más de diez años de experiencia en marketing en múltiples sectores, incluyendo la educación superior y la caridad antes de entrar en B2B y unirse al equipo de Polaris Elements en 2023. A Sarah le apasiona crear campañas atractivas y es responsable de varios canales, como el sitio web, las redes sociales, las comunicaciones electrónicas y los eventos.

Callum Smith

Gestor de éxito de clientes

Empezó su carrera en TI con un trabajo en PC World al salir de la universidad, y Callum se incorporó a Polaris Elements en 2014. En sus 10 años en la empresa ha progresado desde el soporte de primera línea hasta su puesto actual de Director de Éxito de Clientes. Callum dirige ahora un equipo de tres personas, que busca continuamente formas de mejorar nuestro producto y garantizar que los clientes reciban la mejor experiencia posible.

Ian Forrest

Director Nacional de Ventas

Ian tiene 22 años de SAAS desde una perspectiva comercial y 17 años apoyando a la industria de la hospitalidad con soluciones SAAS. Ian se unió al equipo de Polaris Elements en 2020 como Director de Ventas y es una de las primeras personas con las que puedes hablar si eres un nuevo cliente.

Louise Clausson

Gestor de cuentas de marketing

Louise cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector de la hostelería. Tras estudiar Dirección Hotelera, desarrolló su carrera en Londres, donde ocupó diversos puestos directivos, como operaciones y marketing.
Louise se incorporó al equipo en 2022, después de ser cliente durante más de 10 años. Louise comparte sus conocimientos para ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo su paquete de software Polaris Elements y hacer sugerencias para mejorar de forma productiva.

VALORES FUNDAMENTALES DE LA EMPRESA

Nuestros valores

Somos una empresa familiar con sede en el Reino Unido, basada en muchos años de experiencia en desarrollo de software y hostelería.

Tenemos un sólido conjunto de valores fundamentales que verás en nuestros productos y servicios, en nuestra forma de trabajar y en cada uno de los miembros del equipo de Polaris Elements.

Ambición

Nos fijamos y alcanzamos objetivos ambiciosos y nos encanta trabajar con empresas ambiciosas para ayudarles a hacer lo mismo.

Adaptabilidad

Somos flexibles y encontraremos soluciones ágiles para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, adelantándonos a la evolución del sector y a la demanda de los consumidores.

Cuidado

Nos tomamos el tiempo necesario para comprender lo que mueve a las empresas con las que trabajamos y nos preocupamos por encontrar la mejor solución a las necesidades de nuestros clientes.

Confíe en

Puede confiar en que le ofreceremos lo que necesita y trataremos su empresa y sus datos como si fueran nuestros.

Estabilidad

Somos una empresa consolidada con muchos años de herencia, y trabajamos de forma constante e incansable para alcanzar nuestros objetivos, ofreciendo soluciones coherentes y estables.

Experiencia

Nuestras soluciones de software han sido desarrolladas con años de experiencia técnica y hostelera a nuestras espaldas, y nunca dejamos de aprender y aprovechar esta experiencia.

Historias de clientes

No se fíe de nuestra palabra